現代経営の父とも称されるドラッカー
深い社会洞察をシンプルな言葉で山ほど表しています。
その一つが
『ビジネスとは顧客の創造』
これが現在、マイブームを迎えており、
考え方にいい拠り所を与えてくれます。
しばしば仕事人は自分のやっていることに対して Blind になってしまう・・・
素晴らしい "こだわり" であっても
お客の要望以上に "やりすぎ" てしまうことがある・・・・・
普通の言い方で "ありがた迷惑"
面白い言い方で "床屋の満足"*
(* おもてなしの経済学 中島聡著より)
こういう仕事の仕方にはどうにか自分で気づきたいものです・・・
(他人に教えてもらうのでもちろん可。素直に聞ければ、ですが・・・)
顧客の要望 ＞ 商品・サービス なのか？
ドラッカーの言う『顧客の創造』とは、
顧客の要望に応えることで関係性(信頼)を築く
と、私は解釈している。
顧客に限らず、おそらくきっと誰だって(子供だって)
話も聞いてもらえず、押し付けられることが
最も気に入らないもの。
押付けはダメです。我慢我慢！
ビジネスは戦い！ 誰との？
この手の理想にはマッチョな思想との対峙が必至。
「そんな甘っちょろいことではダメだ！」
「ビジネスは戦いだ！」 と。
しかし、一体誰と戦っているのか？
私の身近には複数いた。そういう方が。
あらゆる仕事の局面の全てが戦い。
仕事のライバルと比較して、"私の商品が上だ！"
なら、まだよし。
顧客や仕事の仲間にも "私の考えが正しい！"
だから、 私の言うことを聞け！ というタイプ
戦うべきは、その自己顕示欲です。我慢我慢！
誰に売るか ＞ 何を売るか
極端な話、一人でいいから顧客を創って、
Needsに合った何かを売り始める、、
それがドラッカーの言うビジネスなのです。
ドラッカーの原文はこうです。
『The Purpose of a Business is to Create a Customer』
"Customers"ではなくて、"a Customer" 一人です。
だから次のような発想が出てきたら
ビジネスの起点があやしい。見直してみたほうがいい。
「私たちの商品は素晴らしい。これなら売れる！ さぁ 誰に売ろうか？」
2013年4月29日月曜日
2013年4月26日金曜日
あなたの英語間違ってます。
ラベル:
y2013 english
『あなたは英語でこんな間違いをしていませんか？』
こう言われると不安になります。
こんなコピーを見ると
自分には気づいていない恥ずかしいBlind Spotでもあるのでは？
と気になってしまいます・・・・
「間違っているかも」 と心配しながら
英語を話すのは
もはや日本人の国民病みたいなもんです。
「だって私がそうだから！」
という自分の感覚はもちろんなのですが、
それに留まらない大きな理由を発見しました！！
商品を販売するためのキャッチコピーというものは
長い期間使っていると効き目が薄れてしまうもの。
しかし、
『あなたは英語でこんな間違いをしていませんか？』 は、
４０年以上効果を出し続けている
キャッチコピーのロングセラーなのだそう、、、、
楽しくやりたいもんです・・・
こう言われると不安になります。
こんなコピーを見ると
自分には気づいていない恥ずかしいBlind Spotでもあるのでは？
と気になってしまいます・・・・
「間違っているかも」 と心配しながら
英語を話すのは
もはや日本人の国民病みたいなもんです。
「だって私がそうだから！」
という自分の感覚はもちろんなのですが、
それに留まらない大きな理由を発見しました！！
商品を販売するためのキャッチコピーというものは
長い期間使っていると効き目が薄れてしまうもの。
しかし、
『あなたは英語でこんな間違いをしていませんか？』 は、
４０年以上効果を出し続けている
キャッチコピーのロングセラーなのだそう、、、、
楽しくやりたいもんです・・・
Let us Help you to study English !
どうぞHimawari Englishへ
2013年4月19日金曜日
Facebookはサプリメント！
ラベル:
y2013 english
Facebook
これには大きなBenefit(長所・利益)とRisk(潜在的な危険)があり、
賛否両論があると思います。
何でもそうですが、依存しすぎることはとにかくNG。
Facebookも依存しすぎては、
仕事にも私生活にも 影響あり です。。。
とはいえ、
人との繋がりを持つTool(道具)としては、
間違いなくPowerfulで画期的！
今日、あるお客さまの先生と
どうやって宣伝・告知するか？ といった話をしていた時、
思い出したフレーズがあったので、どうぞ！
これは、半年ほど前になりますが、英語のポッドキャスト、
Wall Street Journal で言ってたフレーズ。
"Facebook is a supplement, not a replacement"
(人との繋がりを補うサプリメントであって、リプレースメント(代替品) じゃない！)
これには大きなBenefit(長所・利益)とRisk(潜在的な危険)があり、
賛否両論があると思います。
何でもそうですが、依存しすぎることはとにかくNG。
Facebookも依存しすぎては、
仕事にも私生活にも 影響あり です。。。
とはいえ、
人との繋がりを持つTool(道具)としては、
間違いなくPowerfulで画期的！
今日、あるお客さまの先生と
どうやって宣伝・告知するか？ といった話をしていた時、
思い出したフレーズがあったので、どうぞ！
これは、半年ほど前になりますが、英語のポッドキャスト、
Wall Street Journal で言ってたフレーズ。
"Facebook is a supplement, not a replacement"
(人との繋がりを補うサプリメントであって、リプレースメント(代替品) じゃない！)
Let us Help you to study English !
どうぞHimawari Englishへ。
2013年4月9日火曜日
ものごとのほとんどは見えない
前回の続きとして少々。
前のトピックにあるThe City BakeryのCEOのコメント
『シティーベーカリーのイミテーター（物まねをする人）が次々と現れていますが、どこも成功していません。それは見た目の物まねであって、本質ではないからです・・・・・』
つまりは、
トレンドに合わせたり、スペックや技術を真似ることができたとしてもなお成功は難しい・・・・。
要は、物事のほとんどは隠れてるってことなのです。
万事がそう、全体の10%だけがVisibleで90%は隠れている氷山 に似ているわけです。
まあ世の中というもの
努力してもなかなか成果が出ない・・・
証拠がない・実績がない・・・・
説得力なく、思っていることが伝わらない・・・・
など、Visibleにできないために認められないことなどゴマンとあります。
(で、悔しかったり腹立たしいからこそ、もっと考えるわけです。)
ビジネスは結果が全て、数字が全て とか
"見える化" だの "エビデンス"だのよく言われます。
それはそれでもちろん大事だと思いますが、
それに至った経緯(至らなかった経緯)を知ることは、より大事だと思うわけです。
"そういうこと" を "見える化" するために
以前から見つけていた格好いい氷山の画像、
これにキャプションをつけ、メッセージつき画像にしました。
オフィスの見えるところに貼り、PCのデスクトップにもし、
「ものごとほとんど見えないものなのだ！」と
うわっつらな判断や比較に予防線を張ってます！
これ欲しい！なんていう方がいましたら、うれしいなぁ～(^-^)
ご自由にどーぞ！
前のトピックにあるThe City BakeryのCEOのコメント
『シティーベーカリーのイミテーター（物まねをする人）が次々と現れていますが、どこも成功していません。それは見た目の物まねであって、本質ではないからです・・・・・』
つまりは、
トレンドに合わせたり、スペックや技術を真似ることができたとしてもなお成功は難しい・・・・。
要は、物事のほとんどは隠れてるってことなのです。
万事がそう、全体の10%だけがVisibleで90%は隠れている氷山 に似ているわけです。
まあ世の中というもの
努力してもなかなか成果が出ない・・・
証拠がない・実績がない・・・・
説得力なく、思っていることが伝わらない・・・・
など、Visibleにできないために認められないことなどゴマンとあります。
(で、悔しかったり腹立たしいからこそ、もっと考えるわけです。)
ビジネスは結果が全て、数字が全て とか
"見える化" だの "エビデンス"だのよく言われます。
それはそれでもちろん大事だと思いますが、
それに至った経緯(至らなかった経緯)を知ることは、より大事だと思うわけです。
"そういうこと" を "見える化" するために
以前から見つけていた格好いい氷山の画像、
これにキャプションをつけ、メッセージつき画像にしました。
オフィスの見えるところに貼り、PCのデスクトップにもし、
「ものごとほとんど見えないものなのだ！」と
うわっつらな判断や比較に予防線を張ってます！
これ欲しい！なんていう方がいましたら、うれしいなぁ～(^-^)
ご自由にどーぞ！
迫力あって格好いい氷山
( AllPostersのポスターサムネイルより )
( AllPostersのポスターサムネイルより )
2013年3月28日木曜日
The City Bakery 日本初上陸！
ラベル:
商い・小商い
グランフロント大阪
180のショップと80のレストラン
いよいよ4/26にグランドオープン！
JR大阪駅の北側貨物ヤードの再開発で,
梅田にまたまた巨大な商業ゾーンが誕生する・・
バブルを知らず、デフレに慣れた私は、
この大きな変化、過剰な競争に免疫がないため
なんだか疲れてしまいます・・・
情けないなぁ・・・・
しかし、そこに１つ大きな楽しみが見つかったのです！
NY超人気店 『The City Bakery』 日本初上陸！
８年ほどまえ、ガーデニング/リフォーム、店舗設計の会社で働いていた時のこと。
新しい会社をつくって、お店を出したい！という勢いある先輩に誘われ、
粥と飲茶のデリを立ち上げたことがあります。(お店の方針の変化に合わせられず私は途中DropOut。苦い思い出と教訓が残っています・・・)
その準備をしていた時に、
雑誌で見つけ、インスパイアされたデリカフェが、
そう、この 『The City Bakery』。
これが日本に初上陸。グランフロント大阪に♪
ドラマ 「Sex and The City」 のシーンの中で何度か登場。
"オシャレ"だから 超人気店になったと思われているようだがそうではない。
お店のコンセプトが"本物"だから超人気店になったのです。
(未確認ですが・・・)
食事は１つのエンターテイメント
店構えや空間、備品類などは、
シンプルでスタイリッシュなのがニューヨーク流。
旬の素材をつかったデリ、オーガニック素材のブレッドなど
素材にこだわるのはもちろんだが、
オーナーの素晴らしいのは、
食事は楽しむもの という基本コンセプト。
居心地のいい吹き抜け空間に
アイランド型のキッチンを配置し、
食欲そそるよう料理を見事にディスプレイ。
スタッフが料理したりや、サーブする動きがライブで見え、
また、そのもてなしを実際に体感することで
食事をエンターテイメントとして提供。
創意工夫を凝らし、
お客さんに食事体験の全てを楽しんでもらおう
とする姿勢がエクセレントなのです。
（未確認ですが・・・）
私はNYの本店には行ったことがない。
グランフロント大阪でのオープンを楽しみに待ち、
このコンセプトが見事に再現されていることに期待しています！！
さて、以下、
The City Bakeryのオーナーの
格好よすぎる心意気を８年前の雑誌より抜粋しておく。
『ベーシックの本質を摑まなければオリジナルは決してつくれない』
Chef & CEO Maury Rubin (モーリー・ルービン)
「真のオリジナルは流行からは決して生まれません。むしろベーシックとは何かを常に考え、その本質を磨きあげることで生まれると私は思います・・・・」
「もっとも、高品質の素材をきれいに陳列して提供するだけでは私は満足できない。ジュエリーショップのようなスタイリッシュな空間で、品質の高いデリはNYでは星の数ほどあります。けれども食事は楽しむものであって、見るものではありません。よりアミューズメント的な要素を取り入れてワイワイと楽しんでもらいたい。販売セクションとキッチンを店の中央にアイランド状に設置したのもそのため。マニュアルではなくスタッフが"生きたおもてなし"をしながら、店の雰囲気をつくり上げていく。 シティベーカリーはまさに私が想像した以上の、アミューズメント性の高い演出空間ができたと自負します。NYのなかでシティーベーカリーのイミテーター（物まねをする人）が次々と現れていますが、どこも成功していません。それは見た目の物まねであって、本質ではないからです。オリジナルは自分で創造するもの。それはNYでも日本でも同じことではないでしょうか」
180のショップと80のレストラン
いよいよ4/26にグランドオープン！
JR大阪駅の北側貨物ヤードの再開発で,
梅田にまたまた巨大な商業ゾーンが誕生する・・
バブルを知らず、デフレに慣れた私は、
この大きな変化、過剰な競争に免疫がないため
なんだか疲れてしまいます・・・
情けないなぁ・・・・
しかし、そこに１つ大きな楽しみが見つかったのです！
NY超人気店 『The City Bakery』 日本初上陸！
８年ほどまえ、ガーデニング/リフォーム、店舗設計の会社で働いていた時のこと。
新しい会社をつくって、お店を出したい！という勢いある先輩に誘われ、
粥と飲茶のデリを立ち上げたことがあります。(お店の方針の変化に合わせられず私は途中DropOut。苦い思い出と教訓が残っています・・・)
その準備をしていた時に、
雑誌で見つけ、インスパイアされたデリカフェが、
そう、この 『The City Bakery』。
これが日本に初上陸。グランフロント大阪に♪
ドラマ 「Sex and The City」 のシーンの中で何度か登場。
"オシャレ"だから 超人気店になったと思われているようだがそうではない。
お店のコンセプトが"本物"だから超人気店になったのです。
(未確認ですが・・・)
NY本店。この雰囲気が日本でも醸せるか?
店構えや空間、備品類などは、
シンプルでスタイリッシュなのがニューヨーク流。
旬の素材をつかったデリ、オーガニック素材のブレッドなど
素材にこだわるのはもちろんだが、
オーナーの素晴らしいのは、
食事は楽しむもの という基本コンセプト。
居心地のいい吹き抜け空間に
アイランド型のキッチンを配置し、
食欲そそるよう料理を見事にディスプレイ。
スタッフが料理したりや、サーブする動きがライブで見え、
また、そのもてなしを実際に体感することで
食事をエンターテイメントとして提供。
創意工夫を凝らし、
お客さんに食事体験の全てを楽しんでもらおう
とする姿勢がエクセレントなのです。
（未確認ですが・・・）
私はNYの本店には行ったことがない。
グランフロント大阪でのオープンを楽しみに待ち、
このコンセプトが見事に再現されていることに期待しています！！
さて、以下、
The City Bakeryのオーナーの
格好よすぎる心意気を８年前の雑誌より抜粋しておく。
『ベーシックの本質を摑まなければオリジナルは決してつくれない』
Chef & CEO Maury Rubin (モーリー・ルービン)
「真のオリジナルは流行からは決して生まれません。むしろベーシックとは何かを常に考え、その本質を磨きあげることで生まれると私は思います・・・・」
「もっとも、高品質の素材をきれいに陳列して提供するだけでは私は満足できない。ジュエリーショップのようなスタイリッシュな空間で、品質の高いデリはNYでは星の数ほどあります。けれども食事は楽しむものであって、見るものではありません。よりアミューズメント的な要素を取り入れてワイワイと楽しんでもらいたい。販売セクションとキッチンを店の中央にアイランド状に設置したのもそのため。マニュアルではなくスタッフが"生きたおもてなし"をしながら、店の雰囲気をつくり上げていく。 シティベーカリーはまさに私が想像した以上の、アミューズメント性の高い演出空間ができたと自負します。NYのなかでシティーベーカリーのイミテーター（物まねをする人）が次々と現れていますが、どこも成功していません。それは見た目の物まねであって、本質ではないからです。オリジナルは自分で創造するもの。それはNYでも日本でも同じことではないでしょうか」
2013年3月19日火曜日
心を打ったメッセージ
ラベル:
y2013 english
ジョージ・カーリンというアメリカの皮肉屋コメディアン、
超過激 そして 放送禁止ワードを公共の場で繰り返し
逮捕までされた経緯も。
Kevin曰くは、晩年の彼はちょっと嫌な奴になってしまっていた・・・とか。
コピーライターの佐々木圭一さんの本
『伝え方が９割』を読んでいたら引用されていたこのカーリンのメール。
あまりにも心を打ち、どうしても頭から離れないので原文を探し、
メッセージを訳してみました。
とってもいい文章です。どうぞ。
What a difference a sad event in someone's life makes.
（悲しい出来事が人生をこんなに変えるとは）
GEORGE CARLIN (His wife recently died...)
（ジョージ・カーリン（奥さんに先立たれ…）
The paradox of our time in history is that we have taller buildings but shorter tempers, wider Freeways , but narrower viewpoints. We spend more, but have less, we buy more, but enjoy less. We have bigger houses and smaller families, more conveniences, but less time. We have more degrees but less sense, more knowledge, but less judgment, more experts, yet more problems, more medicine, but less wellness.
（歴史の中における現代のパラドックス（矛盾してるようで両方正しいこと）とは、
ビルは高くなったが人は短気になり、フリーウェイは広くなったが視野は狭くなり、消費は増えたが価値は減り、たくさん買い物をするが楽しみは減っている。家は大きくなったが家族は小さく、便利になったが時間が減り、学位は増えたが良識は減り、知識は増えたが分別は減り、専門家は増えたが、問題は山積したまま。薬も増えたが健康状態は悪くなっている。）
We drink too much, smoke too much, spend too recklessly, laugh too little, drive too fast, get too angry, stay up too late, get up too tired, read too little, watch TV too much , and pray too seldom.
（我々は、酒を飲みすぎ、タバコを吸いすぎ、見境なく浪費し、笑うことは少なく、スピードを出しすぎ、怒りすぎ、夜更かししすぎて、起きたときには疲れすぎている、読書も減り、テレビを見すぎ、そしてお祈りすることもあまりない。）
We have multiplied our possessions, but reduced our values. We talk too much, love too seldom, and hate too often.
（我々は、持ち物を増やしたが価値を減らし、しゃべりすぎるが愛することは稀で、憎むことが多すぎる。）
We've learned how to make a living, but not a life. We've added years to life not life to years. We've been all the way to the moon and back, but have trouble crossing the street to meet a new neighbor. We conquered outer space but not inner space. We've done larger things, but not better things.
（我々が学んだのは、生計の立て方であって人生ではない。長生きになったが人生を長くした訳ではない。我々ははるばる月まで行って帰ってくるが、道を挟んだ新しい隣人とは仲良くなれない。外のことは征服しても内側のことはまだまだなのだ。より大きなことを成し遂げるようになったが、より良いことはまだ成し遂げていない。）
We've cleaned up the air, but polluted the soul. We've conquered the atom, but not our prejudice. We write more, but learn less. We plan more, but accomplish less. We've learned to rush, but not to wait. We build more computers to hold more information, to produce more copies than ever, but we communicate less and less.
（我々は、空気清浄をするが魂を汚し、原子核を壊す技術を手に入れたが偏見は壊せていない。書くことは多いが学びは少なく、計画を立てるが成し遂げていない。急ぐことを学んだが待つことは学んでいない。情報を蓄え複製するコンピュータをかつてないほど造りあげたが、コミュニケーションはますます減るばかりだ。）
These are the times of fast foods and slow digestion, big men and small character, steep profits and shallow relationships. These are the days of two incomes but more divorce, fancier houses, but broken homes. These are days of quick trips, disposable diapers, throwaway morality, one night stands, overweight bodies, and pills that do everything from cheer, to quiet, to kill. It is a time when there is much in the showroom window and nothing in the stockroom. A time when technology can bring this letter to you, and a time when you can choose either to share this insight, or to just hit delete...
（つまり、こういうことだ。ファーストフードと遅い消化、デカい人間と小さな人格、利益の急上昇と浅い人間関係という時代。 共働きだが離婚も多く、立派な家でも家庭は崩壊している・・・そんな時代だ。 ちょっとした過ちがすぐ犯せてしまう時代、使い捨てオムツ、モラルの低下、一夜限りの情事、太りすぎの体、励ますことから平穏にすること、さらには殺しさえもできてしまうドラッグ・・・・。ショーウィンドーに物はあるが倉庫には何もない時代。テクノロジーがこの手紙をあなたに届け、あなたは、その内に秘めたメッセージを誰かとシェアすることも、または単にこのメールを削除することもできる・・・そんな時代だ）
Remember; spend some time with your loved ones, because they are not going to be around forever.
（どうか、愛する人と時間をともにしてほしい。なぜなら愛する人というのは永久にあなたと一緒にいるわけではないのだから。）
Remember, say a kind word to someone who looks up to you in awe, because that little person soon will grow up and leave your side.
（どうか、あなたを尊敬して見てくれる人に親切な言葉をかけてほしい。なぜならその小さな人は、すぐに大きくなってあなたのそばから離れてしまうから。）
Remember, to give a warm hug to the one next to you, because that is the only treasure you can give with your heart and it doesn't cost a cent.
（どうかあなたの隣人をあたたかくハグしてほしい。なぜならそれがあなたが心からできる唯一の宝物であり、一銭もかからないことだから。）
Remember, to say, "I love you" to your partner and your loved ones, but most of all mean it. A kiss and an embrace will mend hurt when it comes from deep inside of you.
（どうか、「愛している」とあなたのパートナーや愛する人たちに言ってほしい。それはただもうそれだけの意味だけど。 心からのキスと抱擁というのは人の心を癒す力があるものだから。）
Remember to hold hands and cherish the moment for someday that person will not be there again.
（どうか手をつなぎその瞬間を愛おしんでほしい。その人が二度と戻ってこなくなるときのために。）
Give time to love, give time to speak! And give time to share the precious thoughts in your mind.
（愛するため、そして話をするために時間をかけるのです。あなたの心にあるかけがえのない思いを共有するのです。）
AND ALWAYS REMEMBER:
（そしてこれは必ず覚えておいて欲しい）
Life is not measured by the number of breaths we take, but by the moments that take our breath away.
（人生とは、息をした回数ではなく、はっと息を呑んだ回数によって決まるものだ ということを。）
If you don't send this to at least 8 people....Who cares?
（もし、あなたがこれを8人の人に送らなかったら… それはどうでもいいか）
George Carlin
超過激 そして 放送禁止ワードを公共の場で繰り返し
逮捕までされた経緯も。
Kevin曰くは、晩年の彼はちょっと嫌な奴になってしまっていた・・・とか。
コピーライターの佐々木圭一さんの本
『伝え方が９割』を読んでいたら引用されていたこのカーリンのメール。
あまりにも心を打ち、どうしても頭から離れないので原文を探し、
メッセージを訳してみました。
とってもいい文章です。どうぞ。
What a difference a sad event in someone's life makes.
（悲しい出来事が人生をこんなに変えるとは）
GEORGE CARLIN (His wife recently died...)
（ジョージ・カーリン（奥さんに先立たれ…）
The paradox of our time in history is that we have taller buildings but shorter tempers, wider Freeways , but narrower viewpoints. We spend more, but have less, we buy more, but enjoy less. We have bigger houses and smaller families, more conveniences, but less time. We have more degrees but less sense, more knowledge, but less judgment, more experts, yet more problems, more medicine, but less wellness.
（歴史の中における現代のパラドックス（矛盾してるようで両方正しいこと）とは、
ビルは高くなったが人は短気になり、フリーウェイは広くなったが視野は狭くなり、消費は増えたが価値は減り、たくさん買い物をするが楽しみは減っている。家は大きくなったが家族は小さく、便利になったが時間が減り、学位は増えたが良識は減り、知識は増えたが分別は減り、専門家は増えたが、問題は山積したまま。薬も増えたが健康状態は悪くなっている。）
We drink too much, smoke too much, spend too recklessly, laugh too little, drive too fast, get too angry, stay up too late, get up too tired, read too little, watch TV too much , and pray too seldom.
（我々は、酒を飲みすぎ、タバコを吸いすぎ、見境なく浪費し、笑うことは少なく、スピードを出しすぎ、怒りすぎ、夜更かししすぎて、起きたときには疲れすぎている、読書も減り、テレビを見すぎ、そしてお祈りすることもあまりない。）
We have multiplied our possessions, but reduced our values. We talk too much, love too seldom, and hate too often.
（我々は、持ち物を増やしたが価値を減らし、しゃべりすぎるが愛することは稀で、憎むことが多すぎる。）
We've learned how to make a living, but not a life. We've added years to life not life to years. We've been all the way to the moon and back, but have trouble crossing the street to meet a new neighbor. We conquered outer space but not inner space. We've done larger things, but not better things.
（我々が学んだのは、生計の立て方であって人生ではない。長生きになったが人生を長くした訳ではない。我々ははるばる月まで行って帰ってくるが、道を挟んだ新しい隣人とは仲良くなれない。外のことは征服しても内側のことはまだまだなのだ。より大きなことを成し遂げるようになったが、より良いことはまだ成し遂げていない。）
We've cleaned up the air, but polluted the soul. We've conquered the atom, but not our prejudice. We write more, but learn less. We plan more, but accomplish less. We've learned to rush, but not to wait. We build more computers to hold more information, to produce more copies than ever, but we communicate less and less.
（我々は、空気清浄をするが魂を汚し、原子核を壊す技術を手に入れたが偏見は壊せていない。書くことは多いが学びは少なく、計画を立てるが成し遂げていない。急ぐことを学んだが待つことは学んでいない。情報を蓄え複製するコンピュータをかつてないほど造りあげたが、コミュニケーションはますます減るばかりだ。）
These are the times of fast foods and slow digestion, big men and small character, steep profits and shallow relationships. These are the days of two incomes but more divorce, fancier houses, but broken homes. These are days of quick trips, disposable diapers, throwaway morality, one night stands, overweight bodies, and pills that do everything from cheer, to quiet, to kill. It is a time when there is much in the showroom window and nothing in the stockroom. A time when technology can bring this letter to you, and a time when you can choose either to share this insight, or to just hit delete...
（つまり、こういうことだ。ファーストフードと遅い消化、デカい人間と小さな人格、利益の急上昇と浅い人間関係という時代。 共働きだが離婚も多く、立派な家でも家庭は崩壊している・・・そんな時代だ。 ちょっとした過ちがすぐ犯せてしまう時代、使い捨てオムツ、モラルの低下、一夜限りの情事、太りすぎの体、励ますことから平穏にすること、さらには殺しさえもできてしまうドラッグ・・・・。ショーウィンドーに物はあるが倉庫には何もない時代。テクノロジーがこの手紙をあなたに届け、あなたは、その内に秘めたメッセージを誰かとシェアすることも、または単にこのメールを削除することもできる・・・そんな時代だ）
Remember; spend some time with your loved ones, because they are not going to be around forever.
（どうか、愛する人と時間をともにしてほしい。なぜなら愛する人というのは永久にあなたと一緒にいるわけではないのだから。）
Remember, say a kind word to someone who looks up to you in awe, because that little person soon will grow up and leave your side.
（どうか、あなたを尊敬して見てくれる人に親切な言葉をかけてほしい。なぜならその小さな人は、すぐに大きくなってあなたのそばから離れてしまうから。）
Remember, to give a warm hug to the one next to you, because that is the only treasure you can give with your heart and it doesn't cost a cent.
（どうかあなたの隣人をあたたかくハグしてほしい。なぜならそれがあなたが心からできる唯一の宝物であり、一銭もかからないことだから。）
Remember, to say, "I love you" to your partner and your loved ones, but most of all mean it. A kiss and an embrace will mend hurt when it comes from deep inside of you.
（どうか、「愛している」とあなたのパートナーや愛する人たちに言ってほしい。それはただもうそれだけの意味だけど。 心からのキスと抱擁というのは人の心を癒す力があるものだから。）
Remember to hold hands and cherish the moment for someday that person will not be there again.
（どうか手をつなぎその瞬間を愛おしんでほしい。その人が二度と戻ってこなくなるときのために。）
Give time to love, give time to speak! And give time to share the precious thoughts in your mind.
（愛するため、そして話をするために時間をかけるのです。あなたの心にあるかけがえのない思いを共有するのです。）
AND ALWAYS REMEMBER:
（そしてこれは必ず覚えておいて欲しい）
Life is not measured by the number of breaths we take, but by the moments that take our breath away.
（人生とは、息をした回数ではなく、はっと息を呑んだ回数によって決まるものだ ということを。）
If you don't send this to at least 8 people....Who cares?
（もし、あなたがこれを8人の人に送らなかったら… それはどうでもいいか）
George Carlin
2013年2月28日木曜日
マーケティング中学 「チラシの作り方」
ラベル:
広告/PR/演出
エイコーンスタジオも５／１７で７周年。
おおよそその間（私自身は６ヶ月ほど短い）、ここのPRや運営、レッスンの広告宣伝といったマーケティング的なことを試行錯誤でやっているのですが、我流とはいえ、まあ小学校に通うより長い間続けているわけです。 「こうすればいい！」 をすぐに明確にすることは難しいにしても、「こうしたほうがいいかもしれない」という感覚は育ってきている。（と信じたい）
そんなベースが整いつつある今、新年度はより体系的で、パワフルにここの”場”をデザインし、 ここのレッスンもより賑わうようにお手伝いしたいなと考えています。
『新年度からは、マーケティング中学に進みます!』
先日、ご利用いただいている先生とお話をする機会があり、いろいろとしゃべっていました。
ここの多くの先生と同様に、カルチャーセンターやスポーツクラブでレッスンをされていた経験がおあり。 でもあっちでは、いろいろ制約があり自由度も低くて、思っているレッスンが出来ない・・・・。もっとたくさんの方に、もっとしっかり習ってもらえうようにしたいので、ご自身でエイコーンスタジオを借りてレッスンをしてくださってる訳です。
独立して自分でやると、仕事の一連の作業を全部自分でこなす必要があり、そしてもっとも行き詰まるポイントは生徒の募集。集客です。 認知してもらうために、いいチラシを作って配る必要はあります。しかし、これに依存しすぎると、お金・時間がいくらでもかかり、特に目に見えるお金がどんどん出て行き、それに見合った効果が出ないので、テンションが凹む・・・・。
これはよくない展開です。 「だからやってはいけない」 ではもちろんありません。上手にやらなければやる気がなくなり、本来の目的を達成できずに終わってしまう・・・・という恐れがあります。
『チラシに必要な３つのこと』
この先生の要望もより多くの生徒さんに来てもらいたいということ。チラシもしっかり作られていますが、もっといいものにできないかといろいろ話をしていました。私が考えるいいチラシの条件みたいなこともおしゃべりさせてもらい、帰り際には「楽しかったです(^^)」 となんだか”お役に立てた”ようだったので、マーケティングな活動、発信をより活発にすることに弾みがでてきました。
ということで、しゃべった内容をまとめ、ブログで発信することに。
● メッセージのテーマは１つ
マーケティングでよく言うターゲット設定。(この言い方では生徒の方が”獲物”みたい。こんなのＮＧワードです） 言い換えれば 「誰の望み、どんな望み に応えるのか？」
男性でも女性でもいい とか 大人でも子供でもいいと対象を広げてしまいがちなのですが、それではテーマがぼやけてしまいます。 テーマを１つに絞り込んだチラシにすることが大事です。
● ２秒で分かる構成/デザインか？
文字・イメージが大きいことも ”あり” と思います。文字が多すぎたり、メリハリがない構成ではメッセージが分かりづらいです。 重要な文字は太く大きく、その他は小さく、テーマに沿ったイメージは印象をアップします。 あと不思議なものでフォントは相当に重要です。テーマに沿ったフォントでなければ、頭にしっかり入ってきません。パソコンは苦手だから、手書きするというリアルな”手書きフォント”も メッセージを伝えるには”大あり”でしょう。 とにかくパッと２秒で概略がスキャンできるようなチラシに。
● ３つのＷＨＹ (Why me? Why you? Why now?）へ答えがまとまっているか？
『なんで私が、なんであなたのレッスンを、なんで今、受けなければならないの？』
チラシのスペースでこの疑問にしっかり答えることは難しいとは思います。 レッスンは文化・教養・教育的なものだから期限付きで”あおった感じ”で表現するのもおかしいと思います。ですが、この質問に対して考えをまとめておくことは仕事の方向性を決めるのにたいへん役立つと考えてます。
３つのＷＨＹへ回答例として
『春からいいスタートを切れば、もっと素敵な”あなた”になれるのです。その準備を始めるのは”今”しかありません。マーケティング小学校を出た”私”が言うのですから』
おおよそその間（私自身は６ヶ月ほど短い）、ここのPRや運営、レッスンの広告宣伝といったマーケティング的なことを試行錯誤でやっているのですが、我流とはいえ、まあ小学校に通うより長い間続けているわけです。 「こうすればいい！」 をすぐに明確にすることは難しいにしても、「こうしたほうがいいかもしれない」という感覚は育ってきている。（と信じたい）
そんなベースが整いつつある今、新年度はより体系的で、パワフルにここの”場”をデザインし、 ここのレッスンもより賑わうようにお手伝いしたいなと考えています。
『新年度からは、マーケティング中学に進みます!』
先日、ご利用いただいている先生とお話をする機会があり、いろいろとしゃべっていました。
ここの多くの先生と同様に、カルチャーセンターやスポーツクラブでレッスンをされていた経験がおあり。 でもあっちでは、いろいろ制約があり自由度も低くて、思っているレッスンが出来ない・・・・。もっとたくさんの方に、もっとしっかり習ってもらえうようにしたいので、ご自身でエイコーンスタジオを借りてレッスンをしてくださってる訳です。
独立して自分でやると、仕事の一連の作業を全部自分でこなす必要があり、そしてもっとも行き詰まるポイントは生徒の募集。集客です。 認知してもらうために、いいチラシを作って配る必要はあります。しかし、これに依存しすぎると、お金・時間がいくらでもかかり、特に目に見えるお金がどんどん出て行き、それに見合った効果が出ないので、テンションが凹む・・・・。
これはよくない展開です。 「だからやってはいけない」 ではもちろんありません。上手にやらなければやる気がなくなり、本来の目的を達成できずに終わってしまう・・・・という恐れがあります。
『チラシに必要な３つのこと』
この先生の要望もより多くの生徒さんに来てもらいたいということ。チラシもしっかり作られていますが、もっといいものにできないかといろいろ話をしていました。私が考えるいいチラシの条件みたいなこともおしゃべりさせてもらい、帰り際には「楽しかったです(^^)」 となんだか”お役に立てた”ようだったので、マーケティングな活動、発信をより活発にすることに弾みがでてきました。
ということで、しゃべった内容をまとめ、ブログで発信することに。
- 誰にメッセージを伝えるか？ （対象者のテーマは１つ）
- チラシの内容がすぐ分かるか？ （２秒で分かる）
- 対象者の疑問に答えているか？ （３つのＷＨＹに答える）
● メッセージのテーマは１つ
マーケティングでよく言うターゲット設定。(この言い方では生徒の方が”獲物”みたい。こんなのＮＧワードです） 言い換えれば 「誰の望み、どんな望み に応えるのか？」
男性でも女性でもいい とか 大人でも子供でもいいと対象を広げてしまいがちなのですが、それではテーマがぼやけてしまいます。 テーマを１つに絞り込んだチラシにすることが大事です。
● ２秒で分かる構成/デザインか？
文字・イメージが大きいことも ”あり” と思います。文字が多すぎたり、メリハリがない構成ではメッセージが分かりづらいです。 重要な文字は太く大きく、その他は小さく、テーマに沿ったイメージは印象をアップします。 あと不思議なものでフォントは相当に重要です。テーマに沿ったフォントでなければ、頭にしっかり入ってきません。パソコンは苦手だから、手書きするというリアルな”手書きフォント”も メッセージを伝えるには”大あり”でしょう。 とにかくパッと２秒で概略がスキャンできるようなチラシに。
● ３つのＷＨＹ (Why me? Why you? Why now?）へ答えがまとまっているか？
『なんで私が、なんであなたのレッスンを、なんで今、受けなければならないの？』
チラシのスペースでこの疑問にしっかり答えることは難しいとは思います。 レッスンは文化・教養・教育的なものだから期限付きで”あおった感じ”で表現するのもおかしいと思います。ですが、この質問に対して考えをまとめておくことは仕事の方向性を決めるのにたいへん役立つと考えてます。
３つのＷＨＹへ回答例として
『春からいいスタートを切れば、もっと素敵な”あなた”になれるのです。その準備を始めるのは”今”しかありません。マーケティング小学校を出た”私”が言うのですから』
(ちらしの例) 東急ハンズが言うんだから
これからの私へのいいヒントがありそうだ！
これからの私へのいいヒントがありそうだ！