これがホスピタリティーの原点 、
ということが前回エントリーの要点でした。
（親バカ演出でカモフラージュしてますが実はそうだったのです（笑））
さて、続編です。
このCAさんの態度、一体何が嬉しいかを言語化すると
「私はあなたに喜んでもらいたいと思ってますよ」と気にかけてくれていることが嬉しい。（しかも素敵な人に！）
”関心”を払ってくれているということだけで嬉しいのですよ。（親バカにとどまらず、ただのバカでしょうか！？）
Interest: 興味・関心・金利・利息！
このワードに実は、今、私、一番興味を感じています。
この語には人間の原理原則、すごい知恵が内蔵されてると思うんです。
英語って、アナロジー（類推・例え）がめっちゃ効いている言語だと常々思ってるんですが、この語【interest】の語彙の広がりは、まさにその典型だと思うんです。
なんてったって
興味関心という単語と 金利・利息が同じなんですよ。
（どうかぜひお金大好き民族の言語だからこうなった！とは言わないように）
私はこう思ってるのです。
関心のあることからしか利はうまれない、
Interestのあることでしか元本の増大は見込めないという 成長・発展の原則をこのInterestという単語は持っていると思う。（お金なら元本、人間なら元本を”人物価値”としましょうか）
そう思うと、あー深いよ 深い！と思わざるを得ないんです。
『好きこそものの上手なれ』
『継続は力なり』
なんて言葉があります。
興味関心があるから成長するし、
やめずに継続するから利息を受け取ることができる。
『関心がまず第一』
さて、
CAさんの態度 から始まったこのブログエントリー、一体 どこに着地するのでしょうか？
これです。
これ！
サービス業の定義を伝えときたいんです。カフェスタッフに。
『あなたのことに関心があるから、あなたを喜ばせたいから、サーブ（奉仕）しますよ！』（あなたの要望を叶えるお手伝いをしますよ！）
カフェの業務もCAもその点は同じ。（お茶を出すことが仕事（の一部）であることも同じ！）
子育て・教育なんかも実は基本態度は変わらないと思うんです。
相手への関心を示すこと・相手の関心に関心を示すこと が、まず第一。
商売も教育も 『関心がまず第一』 という基本構造は同じだなぁ〜と感じながら、オリーブもカフェもやっています。
歩くことだけではなく、”電車”にも興味があります。鉄子か!？ [長さ1:04]